Livraison
Livraison en point relais, comment ça marche ?
- Juste après votre commande, vous recevrez un e-mail de notre partenaire transporteur REUS qui vous proposera la livraison en point relais, une option pratique pour vous.
- Même si la livraison en point relais ne figure pas explicitement lors de la validation de votre commande sur notre site, il vous suffit de répondre à l'e-mail initial de REUS pour choisir cette option.
Profitez de cette flexibilité pour recevoir votre commande là où cela vous convient le mieux.
Informations générales
Pour assurer une livraison rapide et fiable, nous utilisons le service Colissimo depuis notre entrepôt européen le plus proche de chez vous. Vous pouvez ainsi profiter de vos achats en seulement 48 à 72 heures.
Nous souhaitons rendre votre expérience d'achat aussi pratique et agréable que possible, en vous offrant un service de livraison efficace et rapide.
Si votre commande ne vous satisfait pas ou que vous avez changé d’avis, sur la Maison du Plug vous avez 15 jours pour nous retourner votre commande et ainsi obtenir un échange ou un remboursement.
Ce délai démarre à partir du jour de réception de votre commande. Avant tout retour, merci de contacter notre Service Client par téléphone ou par e-mail.
Le produit que vous nous retournez doit être neuf, non utilisé et dans son emballage d’origine avec tous ses accessoires*.
Adresse et informations pour renvoyer sa commande ici
Leur avis sur la Maison du Plug
Léa, 28 ans
Mon guide pour l'exploration anale
La Maison du Plug est mon site de référence pour tous mes achats liés au plaisir anal. Les guides détaillés et conseils d'experts m'ont vraiment aidée à m'orienter et à choisir les meilleurs produits pour mon niveau et mes envies
Thibault, 35 ans
Professionnalisme à chaque étape
Ce que j'apprécie le plus, c'est le professionnalisme de l'équipe. Les descriptions des produits sont claires, la livraison est rapide, et le service après-vente est toujours à l'écoute
Charlotte, 26 ans
Un accompagnement rassurant
L'expérience d'achat est fluide, le site est bien organisé et chaque produit est accompagné de conseils pertinents. C'est rassurant pour une débutante comme moi
Martin, 40 ans
Éducation avant tout
L'accent mis sur l'éducation et l'information fait vraiment la différence. Je me sens en confiance quand je commande, sachant que je bénéficie des meilleures recommandations pour ma sécurité et mon plaisir
Amélie, 33 ans
Variété et choix pour chaque envie
Ce que j'aime le plus, c'est la variété des produits proposés. Quel que soit mon désir du moment, je trouve toujours ce qu'il me faut à la Maison du Plug
Arnaud, 31 ans
Excellent rapport qualité-prix
Le rapport qualité-prix est excellent. Et les guides gratuits ajoutent vraiment une valeur à l'ensemble de mon expérience d'achat